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1. Identificación del Prestador del Servicio

Marca / servicio: Sustenifly
Titular / prestador: Diego Pérez (persona física)
NIF: 70913667K
Domicilio: Calle Alcalá, 116, Madrid, España
País: España
Email: [email protected]
Web: https://www.sustenifly.com/

Sustenifly es la marca comercial del servicio. El prestador es la persona física titular indicada arriba. Si en el futuro se constituyera una entidad jurídica, estos términos se actualizarán con los datos registrales correspondientes.

2. Ámbito y definiciones

Sustenifly está dirigido a empresas, autónomos y profesionales que utilizan el servicio en el marco de su actividad empresarial o profesional. Esta orientación B2B no excluye derechos imperativos que pudieran resultar aplicables atendiendo a las circunstancias de una contratación.

• Cliente: la empresa, persona autónoma u otro profesional que contrata o utiliza Sustenifly con fines relacionados con su actividad.
• Organización o Empresa: la entidad o actividad profesional asociada a la cuenta del Cliente.
• Usuario: la persona física autorizada por el Cliente para acceder a la cuenta y utilizar el servicio.
• Representante autorizado: el Usuario que declara disponer de facultades suficientes para actuar por la Organización, cuando corresponda.

Sustenifly es una plataforma que permite a empresas y profesionales:

• Calcular un inventario de emisiones a partir de los datos declarados por el usuario, clasificado por Alcances 1, 2 y 3 de forma coherente con el GHG Protocol Corporate Standard para las categorías soportadas, aplicando factores de emisión documentados (incluidos factores publicados por el MITECO y, cuando corresponda, otras fuentes oficiales referenciadas en el informe).
• Generar informes de inventario de emisiones GEI en formato PDF, con datos estructurados XML embebidos coherentes con el contenido del informe. El informe toma como referencia principios de ISO 14064-1 y la clasificación por alcances del GHG Protocol para las categorías incluidas. No constituye verificación, auditoría, certificación ni inscripción en el Registro de Huella de Carbono del MITECO.
• Obtener documentación de apoyo con trazabilidad de factores para cuestionarios de clientes, procesos internos y revisiones de sostenibilidad.

Los cálculos generados por Sustenifly están basados en los datos introducidos por el propio usuario y en los factores documentados disponibles en la plataforma. Sustenifly no realiza auditorías de campo ni verifica físicamente los datos de consumo declarados.

3. Registro y cuenta de Usuario

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta. Al registrarte, declaras que utilizas Sustenifly dentro de una actividad empresarial o profesional y, cuando actúas en nombre de una organización, que dispones de autorización suficiente. Esta declaración documenta el uso declarado y no altera por sí sola la calificación jurídica que corresponda.

Además, te comprometes a que:

• Los datos que proporcionas son verídicos, exactos y actualizados.
• Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar en nombre de la empresa que representas.
• Mantendrás la confidencialidad de tus credenciales de acceso y serás responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Notificarás a Sustenifly de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Sustenifly se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos sin previo aviso.

4. Planes y Precios

Plan	Incluye	Precio
Plan gratuito	Cálculo de huella de carbono y acceso al Dashboard.	0 € / siempre
Informe Premium	Informe de Huella de Carbono (Inventario GEI) en PDF para el ejercicio fiscal seleccionado, con trazabilidad de factores. Descargas ilimitadas del ejercicio comprado.	49 € / ejercicio (pago único, sin suscripción ni renovación automática)

El precio publicado para el Informe Premium es de 49 € por ejercicio. Antes de contratar se confirmarán por escrito el precio total, los impuestos aplicables, el alcance, la forma de pago y la activación. El tratamiento fiscal del precio publicado está pendiente de confirmación por gestoría.

5. Solicitud Premium y contratación

El cálculo gratuito está disponible sin suscripción. El Informe Premium se ofrece por ejercicio mediante un pago único, sin renovación automática. La solicitud enviada desde el producto únicamente expresa interés: no confirma un pedido, no genera un cobro ni activa el acceso.

Después de recibir la solicitud, Sustenifly contactará al Cliente para confirmar el ejercicio solicitado, el alcance, el precio total y los impuestos, la forma de pago, las condiciones aplicables y la activación. El pedido solo quedará contratado cuando ambas partes hayan confirmado esas condiciones. El acceso se habilitará conforme a lo acordado una vez completado el proceso de pago aplicable.

6. Cancelación y reembolsos

Antes de que Sustenifly confirme la aceptación del pedido, el Cliente puede retirar su solicitud sin coste. Si un problema técnico imputable a Sustenifly impide entregar el servicio contratado o el servicio presenta un defecto relevante, el Cliente podrá contactar con [email protected] para que se revise el caso y se acuerde una solución adecuada, que podrá incluir la corrección, una nueva entrega o el reembolso que corresponda.

Estas condiciones no excluyen los derechos imperativos que pudieran resultar aplicables.

7. Precisión de los Cálculos y Exención de Responsabilidad

Los cálculos de Sustenifly se basan en la información introducida por el usuario. Sustenifly:

• No garantiza que los informes sean aceptados por cualquier organismo regulador o cliente de forma incondicional, ya que esto depende de los requisitos específicos de cada contexto.
• No es responsable de errores o imprecisiones derivados de datos de consumo incorrectos o incompletos introducidos por el usuario.
• Informe generado con metodología alineada con GHG Protocol e ISO 14064-1 para las categorías incluidas en el inventario. No sustituye una verificación externa ni una auditoría independiente.

8. Derechos sobre la plataforma, los datos y los informes

Sustenifly o sus licenciantes conservan los derechos que correspondan sobre el software, la plataforma, la metodología, las plantillas, el diseño, los textos, la documentación y los signos utilizados. No se afirma que la marca Sustenifly esté registrada. Se concede al Cliente una licencia limitada para acceder y utilizar la plataforma durante la prestación del servicio. Está prohibido:

• Copiar, modificar o redistribuir el software, las plantillas o los materiales independientes de la plataforma sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del servicio.
• Usar el servicio para ofrecer servicios de consultoría o software competidores sin licencia comercial específica.

El Cliente conserva los derechos y responsabilidades que le correspondan sobre los datos que aporta. Una vez generado, puede descargar, conservar, utilizar y compartir el informe dentro de sus fines empresariales o profesionales. Cuando Sustenifly trate datos personales por cuenta del Cliente, el Acuerdo de Encargo del Tratamiento forma parte de estas condiciones para ese tratamiento.

9. Responsabilidad

Cada parte responderá conforme a la normativa aplicable. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

10. Disponibilidad del servicio

Sustenifly realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias relacionadas con servicios de terceros. Cuando resulte razonablemente posible, se avisará previamente de los mantenimientos. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores.

11. Modificación de los Términos

Sustenifly podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios del servicio o requisitos aplicables. Los cambios materiales se comunicarán por un medio adecuado antes de su entrada en vigor y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva aceptación. El uso continuado, por sí solo, no sustituye una aceptación cuando esta sea legalmente necesaria.

12. Cierre de cuenta y cancelación Premium

Para solicitar el cierre de una cuenta o cancelar una contratación Premium, contacta con [email protected]. La solicitud de cierre de cuenta no equivale por sí misma al ejercicio del derecho de supresión de datos personales; ambos pueden solicitarse por ese mismo canal. La cancelación de Premium tampoco implica automáticamente la supresión de la cuenta o de los datos del Cliente.

Al finalizar la relación, el acceso podrá dejar de estar disponible. Algunos datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Los informes que el Cliente haya descargado podrán conservarse y utilizarse conforme a estos Términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles competentes conforme a la ley, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa de consumidores establezca un fuero imperativo diferente.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos o sobre privacidad puedes contactarnos en:

• Email de contacto / soporte: [email protected]